Nuestros
modelos están pensados para ofrecer una gran capacidad de admisión
de potencia en relación al tamaño de cada caja. Esto se consigue
gracias a la alta calidad de los transductores, un filtro diseñado
teniendo en mente el equilibro más ideal entre alto volumen y
calidad de sonido y, finalmente, por unos recintos calculados muy
meticulosamente para un movimiento óptimo de los conos. Y siempre se
realizan pruebas a muy altos volúmenes y con piezas musicales que
provocan largas elongaciones de las membranas, para comprobar la
capacidad de cada modelo. Sin embargo, pueden ocurrir accidentes que
puedan estropear algún componente, por lo que ofrecemos la máxima
garantía en sustitución de transductores y piezas del filtro.
Períodos de
garantía
- Aunque el período
de garantía exigido por la ley es de 2 años, nosotros lo
ampliamos hasta los 10 años desde la fecha de compra del
producto, en el que mantenemos piezas originales y una
capacidad de reparación y/o sustitución en tiempo récord
(1-2 días, otros fabricantes puede llegar a ser varias
semanas o meses)
- Por supuesto,
dicha garantía se traspasa a nuevos propietarios en las
ventas de segunda mano realizadas entre usuarios. No
puede existir una sola caja Pulsar Audio en el mercado
con sonido o medidas imperfectos.
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10 años
En transductores*
* Ver nota al pie |
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- Por ley, los
fabricantes están sólo obligados a mantener durante 5
años las piezas necesarias para poder reparar un
determinado producto. Nosotros lo extendemos hasta los
20 años e incluso más. De hecho, actualmente estamos
reparando y ofreciendo soluciones a clientes con cajas
acústicas fabricadas por nosotros y adquiridas a finales
de los años 70 o principios de los 80. Es decir, siempre
daremos la solución que resulte más ventajosa al
usuario.
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20 años
En mantenimiento de piezas y/o solución
equivalente |
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- Gracias a que
empleamos componentes en nuestro filtro divisor de
frecuencias de muy alta calidad, ofrecemos en los mismos
una garantía de por vida. Especialmente por el uso de
condensadores de dieléctrico sólido de polipropileno
(con los condensadores electrolíticos bipolares que
ofrecen muchos otros fabricantes esto sería imposible,
puesto que tienen una duración limitada).
- Aunque cualquier
fallo en alguna conexión interior producido por el paso
del tiempo es algo muy improbable, desde siempre también
realizamos estos arreglos de una manera totalmente
gratuita.
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De por vida
En filtro divisor de frecuencias,
cableado y conexiones |
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* NOTA con respecto a los
transductores:
La garantía de 10 años cubre posibles defectos de fabricación y/o vicios ocultos que
puedan contener los transductores y se manifiesten con el paso del tiempo. No cubre,
al igual que no lo
hace ninguna marca de cajas acústicas del mercado, bobinas quemadas
o descentradas, suspensiones rotas,
conos doblados por torsión... por un uso
inadecuado del altavoz. Normalmente causado por increíbles excesos de volumen o
malas configuraciones en un sistema de Cine en Casa
(esto es, configurar los
altavoces como Large en
lugar de Small
debidamente filtrados en
instalaciones en salas dedicadas
donde se va a dar muy grandes
volúmenes). En ese caso, se procedería a
cobrar el transductor al precio más ajustado posible, siempre
inferior al equivalente existente en el mercado libre. La mano de
obra de estas reparaciones por usos inadecuados de las cajas es
siempre gratuita.
¿Qué aporta
comprar directamente al fabricante?
Una enorme ventaja de comprar
directamente a fábrica es el aspecto de la garantía,
que siempre se ofrece con un
trato directo. No con talleres concertados o a través de empresas
distribuidoras que, al fin y al cabo, nunca tienen el compromiso,
obligación, dedicación y moral del propio fabricante. Esto es un
aspecto muy favorable que puede resultar el poseer una de nuestras
cajas. Frecuentemente, cuando se estropea una caja de
cualquier marca típica, comienzan las dificultades para conseguir el repuesto de un woofer o un
tweeter. Esto es porque normalmente importadores, y mucho menos tiendas
y talleres, no disponen de transductores de recambio. Al
pedirlos tiene que pasar un tiempo mínimo que puede oscilar entre 1
y 2 semanas hasta todo un mes. A lo cual hay que añadir más tiempo y
gastos de mano de obra en la reparación. Sin mencionar tiempos y
diversos gastos de envío. Todo esto suponiendo que
sea una caja de reciente adquisición, si la hemos comprado de
segunda mano y tiene varios años a sus espaldas, en algunos casos ni
se podrá adquirir el repuesto. Al final vemos que es demasiado
tiempo, intermediarios y costes añadidos, aparte que se tiene la
permanente incógnita si la caja habrá quedado bien reparada al no
haberse hecho en fábrica.
Nosotros, en cambio,
disponemos de un stock permanente de todos los transductores que
empleamos en todos los modelos, con una capacidad inmediata de
sustitución de los mismos. En caso de tener que cambiar un woofer o un
tweeter, se hace en tan sólo 1 ó 2 días, sin costes añadidos de mano de
obra, y con la garantía que el montaje se ha realizado sin errores por
el propio fabricante y diseñador, con un total control de calidad.
Incluso, como ya se ha comentado con anterioridad, estamos reparando y/o sustituyendo transductores de cajas
Pulsar Audio comercializadas a principios de los años 80, lo cual obviamente
supone un nivel de garantía sin precedentes en el mercado.
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